Politique de confidentialité
Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Cendralux collecte, utilise, divulgue et protège les renseignements personnels des utilisateurs du site cendralux.com, conformément aux lois applicables au Canada, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Cette politique a été mise à jour le 15 octobre 2026.
1. Renseignements collectés
Cendralux collecte uniquement les renseignements personnels nécessaires à la prestation de ses services. Ces renseignements peuvent inclure le nom, l'adresse courriel, le nom de l'organisation et le poste occupé, lorsqu'ils sont fournis volontairement par l'utilisateur via les formulaires de contact du site. Des données de navigation non personnelles sont également collectées automatiquement, notamment le type de navigateur, l'adresse IP anonymisée, les pages consultées et la durée des visites, à des fins d'analyse du trafic et d'amélioration du site. Aucune donnée sensible n'est collectée sans consentement explicite.
2. Utilisation des renseignements
Les renseignements personnels collectés sont utilisés exclusivement aux fins suivantes : répondre aux demandes de contact soumises par l'utilisateur, évaluer la faisabilité d'un engagement de modélisation, améliorer les fonctionnalités et le contenu du site, et respecter les obligations légales applicables. Cendralux ne vend, ne loue et ne cède aucun renseignement personnel à des tiers à des fins commerciales. Les données sont utilisées de manière strictement proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
3. Divulgation à des tiers
4. Conservation des données
Les renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou pour satisfaire aux exigences légales applicables. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée. Les données de navigation anonymisées peuvent être conservées à des fins statistiques pour une durée maximale de vingt-quatre mois. L'utilisateur peut demander la suppression de ses données à tout moment, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.
5. Droits des utilisateurs
Conformément à la LPRPDE et aux lois provinciales applicables, tout utilisateur dispose du droit d'accéder aux renseignements personnels le concernant détenus par Cendralux, de les rectifier en cas d'inexactitude, d'en demander la suppression sous réserve des obligations légales, et de retirer son consentement à leur traitement à tout moment. Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut adresser une demande écrite à Cendralux par courriel ou par courrier postal. Cendralux s'engage à répondre dans un délai raisonnable et conforme aux exigences légales.
6. Sécurité des données
Cendralux met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les renseignements personnels contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement des transmissions de données, le contrôle des accès aux systèmes internes et la formation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité. Cependant, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est infaillible. Cendralux ne peut garantir la sécurité absolue des renseignements transmis via Internet.
7. Témoins et technologies similaires
Le site cendralux.com utilise des témoins (cookies) et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site, analyser les comportements de navigation et améliorer l'expérience utilisateur. L'utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les témoins ou être averti de leur dépôt. Le refus de certains témoins peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site. La politique des témoins, mise à jour le 19 octobre 2026, décrit en détail les types de témoins utilisés et leur finalité respective.